Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de viajar, respondido con las condiciones reales de nuestros tours.
Confianza y reservas
¿Cómo saber si una agencia de viajes en Medellín es legal y confiable?
Pide su número de Registro Nacional de Turismo (RNT) y su NIT, y verifica que el RNT esté vigente: en Colombia es obligatorio para prestar servicios turísticos y lo administran las Cámaras de Comercio. Pide también la cotización por escrito, con lo que incluye y lo que no, y paga por un medio que deje registro. En Viajeros con Sabor operamos como REAL ESTATE CAPITAL COLOMBIA SAS, NIT 901630707-1, con RNT 204034 como agencia de viajes operadora; el certificado está publicado en nuestro Centro Legal.
¿Viajeros con Sabor es una agencia registrada?
Sí. Viajeros con Sabor es una marca comercial operada por REAL ESTATE CAPITAL COLOMBIA SAS (NIT 901630707-1), inscrita en el Registro Nacional de Turismo con el número 204034 como agencia de viajes operadora, vigente hasta el 31 de marzo de 2027. Nuestra sede está en Cl. 26, Av. Las Palmas #38-26, Edificio BIO26, Medellín.
¿Cómo se reserva y cómo se paga?
Eliges el tour, la fecha y el número de viajeros en nuestra web, y antes de pagar ves el precio total y lo que incluye. El pago se hace en la pasarela de Bold con tarjeta, PSE, Nequi u otros medios que ofrezca. Puedes pagar el 100 % o, si reservas con más de siete días de anticipación, un abono del 30 % y el saldo a más tardar al comenzar la actividad. No recibimos reservas para el mismo día.
¿Cuánto cuesta un tour privado en Medellín?
Depende del tour y del número de personas: en un tour privado el precio es por grupo, así que por persona baja cuando viajan más. En nuestra web eliges el tour, la fecha y los viajeros, y ves el precio total antes de pagar. Si prefieres, te enviamos la cotización por WhatsApp.
Cómo son nuestros tours privados
¿Qué es un tour privado y en qué se diferencia de uno en grupo?
En un tour privado vas solo con las personas de tu reserva: el vehículo, el conductor y el guía son para tu grupo, y el día se ajusta a su ritmo. En un tour en grupo compartes el recorrido con desconocidos y con horarios fijos. Todos nuestros tours son privados.
¿Me recogen en el hotel?
Sí. El transporte está incluido, con un punto de recogida y un punto de regreso que eliges tú dentro del área metropolitana de Medellín, sin recargo. Pueden ser lugares distintos, por ejemplo tu hotel a la ida y un restaurante a la vuelta.
¿En qué idiomas son los tours?
En español o en inglés, sin costo adicional. Eliges el idioma al reservar.
¿Cuántas personas pueden ir en un tour?
Desde una persona hasta 40 por reserva. Todos los viajeros, también los niños, cuentan para la capacidad del vehículo.
¿Puedo ir con niños o con mascota?
Sí. Las condiciones para menores de cinco años cambian según el tour y las ves antes de pagar. Los menores viajan con su padre, madre o un adulto autorizado. Si vas con mascota, avísanos al reservar: revisamos el transporte y los lugares, aunque no todos los establecimientos la admiten.
Guatapé y la Piedra del Peñol
¿Qué incluye el tour privado a Guatapé?
Incluye transporte privado con recogida y regreso, guía, desayuno en el Alto del Chocho, la entrada a la Casa al Revés, la parada en la Piedra del Peñol, almuerzo en el Malecón, el recorrido por el pueblo de los zócalos y asistencia médica. No incluye la entrada para subir la Piedra, que se paga en la taquilla, la bebida del almuerzo, los consumos en las paradas ni las actividades opcionales.
¿Cuánto se demora de Medellín a Guatapé y cuánto dura el tour?
Guatapé está a unos 80 kilómetros de Medellín, cerca de dos horas por carretera según el tráfico. Nuestro tour dura unas ocho horas con recogida y regreso: salimos normalmente a las 8:00 a. m., con flexibilidad hasta las 10:00 a. m.
¿Se puede ir a Guatapé y volver el mismo día?
Sí, es el plan más común desde Medellín. En un día alcanzas a desayunar en el camino, subir la Piedra del Peñol, almorzar frente al embalse y caminar por el pueblo.
¿Cuántos escalones tiene la Piedra del Peñol?
Más de 700, por una escalera en zigzag construida en la roca hasta el mirador de la cima. Se sube a tu ritmo, con descansos. La entrada se paga en la taquilla y no está incluida en el tour.
¿Qué llevar a Guatapé?
Ropa y zapatos cómodos para subir la Piedra, protector solar, gorra, una chaqueta ligera por si llueve o refresca, agua y algo de efectivo para la entrada a la Piedra y tus gastos personales.
Otros destinos
¿Cuál es la mejor hora para visitar la Comuna 13?
Recomendamos empezar hacia las 11:00 a. m., y como tarde a las 2:00 p. m. Nuestro tour privado dura unas cinco horas con recogida y regreso, e incluye arte urbano, sabores locales y una experiencia de grafiti.
¿Vale la pena ir a Jardín desde Medellín en un día?
Sí, si sales temprano. Jardín es uno de los Pueblos Patrimonio de Colombia, con su plaza, sus senderos de flores y ríos, y la Cueva del Esplendor. Nuestro tour sale a las 5:30 a. m. y dura unas doce horas con recogida y regreso.
¿Se puede ir a la Hacienda Nápoles con niños?
Sí. Nuestro tour incluye el Pasaporte Safari y el desayuno, sale a las 5:00 a. m. y dura unas diez horas. Los menores de cinco años pagan su entrada al parque, y el precio del grupo lo confirmamos por WhatsApp antes del pago.
¿Qué pueblos cerca de Medellín se pueden visitar en un día?
Guatapé y la Piedra del Peñol, Jardín, y los Pueblos Mágicos del Oriente antioqueño: San Antonio de Pereira, El Carmen de Viboral, la cascada del Tequendamita y El Retiro. Todos se pueden hacer en un día con recogida y regreso en Medellín.
¿Cuánto dura el Tour del Café?
Unas cinco horas con los traslados. Te recogemos a las 9:00 a. m. y la actividad en la finca cafetera, en las montañas de Antioquia, empieza a las 10:00 a. m.: del cafetal al beneficio del grano, almuerzo en la Casa Museo y cata de café.
Planear el viaje
¿Cuántos días se necesitan para conocer Medellín?
Con tres días alcanzas lo esencial: un día para la ciudad, como el centro, la Comuna 13 o el Jardín Botánico; otro para Guatapé; y uno más para Jardín, los Pueblos Mágicos o una finca cafetera.
¿Cuál es la mejor época para viajar a Medellín?
Cualquiera: Medellín tiene clima templado todo el año, por eso la llaman la ciudad de la eterna primavera. Suele llover más en dos temporadas, alrededor de abril y mayo, y de octubre y noviembre; una chaqueta ligera basta.
¿Es seguro visitar Medellín como turista?
Medellín recibe a muchos viajeros cada año y sus zonas turísticas son muy visitadas. Como en cualquier ciudad grande, cuida tus pertenencias, usa transporte confiable y evita mostrar objetos de valor. En un tour privado vas con conductor y guía de principio a fin, con recogida y regreso en el punto que elijas.